メルカリはマナーを守らない人もいる？対策を講じよう！
大人気フリマアプリのメルカリ。
皆さんは利用されていますか？
私はたまに気が向いたときに出品したり購入したり。
ライトユーザーではありますが、このGWは緊急事態宣言下で家にこもっていたため、たくさん出品しました。
おかげで、GW中の売上は５桁でした。
今日は、これまでメルカリで経験した不快な経験を元に、私がどのような対策を講じているのかをご紹介したいと思います。
メルカリで購入する場合
商品の状態を正直に報告しない人がいる
メルカリでは、出品時に必ず＜商品の状態＞を記載しなければなりません。
＜商品の状態＞は、次の中からひとつを選びます。
- 新品、未使用
- 未使用に近い
- 目立った傷や汚れなし
- やや傷や汚れあり
- 傷や汚れあり
- 全体的に状態が悪い
出品者の中には、この中の「目立った傷や汚れなし」を選択しておき、＜商品説明欄＞に次のように記載する人がいます。
- 「状態の感じ方には個人差があります」
- 「出品前に状態の確認はしておりますが、見落としがあるかもしれません」
この「見落としがあるかもしれません」がクセモノなのです！
私は以前、ある中古バッグをメルカリで購入しました。
出品者は、＜商品説明欄＞に上のように記載をしていました。
アップされている写真を見ても、どこにも汚れなどはなさそう。
出品者はちゃんと状態の確認をしてくれたのだなと信じて購入しました。
数日後、届いた品を見てビックリ！！
かなり目立つところにベタっとした汚れがついていたのです！！
「やられた。。。」
そう思いました。
「見落としがあるかもしれません」と書いてあったことから、こちらがクレームをつけたところで、「その汚れは見落としていました。見落としがあるかもしれませんと書きましたが何か？」と言い返されるのが関の山。
私は諦めて、そのバッグをクローゼットの奥へと押しやったのでした。。。
出品者は確信犯だったと思います。
あの汚れを見落とすわけがないからです。
それ以来、「見落としがあるかもしれません」と書いてある商品は購入しないようにしています。
メルカリで出品する場合
しつこく値下げ交渉してくる人がいる
出品したことのある人なら、たいてい経験しているのではないでしょうか。
もともとお安く出品しているにもかかわらず、大幅な値下げを要求してくる人がいます。
一度応じてしまうと、さらなる値下げを要求されたり、とてもめんどくさい思いをします。
メルカリでは「いいね」をした商品にコメントが入ると通知が届くのですが、先日も驚くようなやりとりを目撃しました。
その商品はあるブランドものの中古バッグ（本物かどうかは微妙なライン）で、2,200円で出品されていました。
コメント：「1,600円にしてもらえませんか？」
出品者：「2,000円までならお値下げ可能です」
コメント：「ありがとうございます。嬉しいです！」
（少し時間を置いて次のコメント）：「せっかくの出逢いですし、あなたのリピーターになりたいので、1,700円にしてもらえませんか？」
こんなやり取りがありました。
そもそも2,200円で出品されている商品を1,600円にまけてくれというお願いがちょっと…（汗）
そのうえ、2,000円までなら値下げOKと返事をくれているにもかかわらず、1,700円でとさらに要求するあたりが本当にひどいです^^;
メルカリでは、こういうことが日常茶飯事なんですよね～。
時間も取られますし、イライラして精神衛生上もよくありません。
ですので私はプロフィール欄に「値下げ交渉は不可」と記載しています。
そして、出品する際には必ず「プロフィールをご確認ください」と書くようにしています。
コメント欄で「購入希望です！」と言ってきたのに、購入しない。
これもよくあることです。
コメント欄で「購入希望です！」と連絡が来たので、「ありがとうございます。ではご購入お願い致します」とお返事しました。
けれども、待てど暮らせど購入されません。
日本人は真面目なところがあるので、誰かがコメント欄で「購入します」と言ってしまうと、他の人は購入しにくいようです。
出品者としては、売却の機会を逃すことになります。
ですので、私はやはりプロフィール欄に「コメント欄から購入の意思を表示されてから○時間以内に購入されない場合は、コメントを削除させていただきます」と記載しています。
そうすれば、買う気のないイタズラ目的の人を防ぐことができます。
メルカリはマナーを守らない人もいる。けれど、楽しい。
このように、メルカリにはマナー違反をする人が一定数います。
ですが、自分にとって価値のなくなった品物に値段がつくことは嬉しいものです。
エコに貢献しているという気にもなります。
メルカリをするうえで大事なのは、リスクヘッジをすることです。
マナー違反を平気でする人と関わらないために、策を講じることが大事だと思います。
最後まで読んでくださり、ありがとうございました。
皆さん良い一日をお過ごしくださいね😊
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